کیا بیچی جانے والی پانی کی بوتلوں کی تین گارنٹی پالیسی ہوتی ہے؟

کیا واٹر کپ فروخت ہونے کے بعد تین گارنٹی والی پالیسی ہے؟اس کو سمجھنے سے پہلے آئیے پہلے یہ سمجھ لیں کہ تین ضمانتوں کی پالیسی کیا ہے؟

فروخت کے بعد کی ضمانت کی پالیسی میں تین ضمانتیں مرمت، متبادل اور رقم کی واپسی سے متعلق ہیں۔تین ضمانتیں تاجروں اور مینوفیکچررز کی طرف سے ان کے اپنے فروخت کے طریقوں کی بنیاد پر تیار نہیں کی جاتی ہیں، لیکن صارفین کے حقوق کے تحفظ کے قانون میں واضح طور پر بیان کی گئی ہیں۔تاہم، تینوں گارنٹیوں کے مندرجات میں وقت کی پابندی ہے، تو کیا 7 دن کی بلا وجہ واپسی اور تبادلہ جس سے ہر کوئی ای کامرس پلیٹ فارم پر خریداری کرتے وقت لطف اندوز ہوتا ہے "صارفین کے حقوق کے تحفظ کے قانون" میں بھی درج ہے؟

اس نکتے کے حوالے سے، ای کامرس پلیٹ فارمز کی 7 دن کی بغیر وجہ کی واپسی اور تبادلے کی پالیسی دراصل "صارفین کے حقوق اور مفادات کے تحفظ کے قانون" پر مبنی ہے کہ جب کسی پروڈکٹ کی خریداری کے 7 دنوں کے اندر کارکردگی میں ناکامی واقع ہوتی ہے، تو صارفین انتخاب کر سکتے ہیں۔ اسے واپس کرنا، تبدیل کرنا یا مرمت کرنا۔تاہم، صارفین کو بہتر سیکیورٹی فراہم کرنے کے لیے، پلیٹ فارم تاجروں پر اضافی تقاضے رکھتا ہے۔7 دنوں کے علاوہ، "صارفین کے حقوق کے تحفظ کا قانون" صارفین کو 15 دن بھی فراہم کرتا ہے کہ وہ مصنوعات کے تبادلے یا مرمت کا انتخاب کر سکتے ہیں اگر کوئی فنکشنل ناکامی ہو۔30 دن اور 90 دن کے لیے تحفظ کے بھی انتظامات ہیں۔دلچسپی رکھنے والے دوست یہ جاننے کے لیے آن لائن تلاش کر سکتے ہیں، اس لیے میں یہاں اس کی تفصیل سے وضاحت نہیں کروں گا۔

کیا پانی کے کپ تین گارنٹی پالیسی کے تحت آتے ہیں؟ظاہر ہے کہ وہاں ہونا چاہیے۔تو واٹر کپ تین ضمانتوں کو کیسے حاصل کرتا ہے؟ای کامرس کی فروخت کے لیے 7 دن کی بغیر وجہ کی واپسی کی پالیسی کے بارے میں یہاں زیادہ وضاحت کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔یہاں ہم بنیادی طور پر واٹر کپ کی مرمت کی ضمانت کے معاملے پر بات کرتے ہیں۔اس مقام پر، واٹر کپ برانڈ اور واٹر کپ بنانے والے دونوں کا نقطہ نظر ایک ہی ہے۔جب صارفین اس کے بارے میں پوچھتے ہیں، جب فنکشنل ناکامی کا مسئلہ ہوتا ہے، تو عام طور پر اپنایا جانے والا طریقہ متبادل ہوتا ہے۔یہ بنیادی طور پر پانی کے کپ بنانے کے طریقہ کار، مواد اور مصنوعات کی ساخت سے طے ہوتا ہے۔

پانی کا کپ عام طور پر کپ کے جسم اور ایک کپ کے ڈھکن پر مشتمل ہوتا ہے۔مثال کے طور پر ایک سٹینلیس سٹیل کے موصل پانی کے کپ کو لے کر، کپ کا باڈی ویکیوم کر دیا گیا ہے۔عام طور پر، کپ کی باڈی بیچنے کے بعد جو اہم مسائل پیش آتے ہیں وہ یہ ہیں کہ کپ کی باڈی ٹکرانا یا غلط نقل و حمل یا ذخیرہ کرنے کی وجہ سے پینٹ کا چھلکا ہونا۔اخترتی کا مسئلہ اور کپ کے جسم کی ناقص موصلیت کا اثر۔واٹر کپ پروڈکشن فیکٹریوں کے لیے جن میں پروڈکٹ کے سادہ ڈھانچے لیکن متعدد پروڈکشن پروسیس اور اعلی آٹومیشن ہوتے ہیں، دیکھ بھال نہ صرف بوجھل ہوتی ہے بلکہ دیکھ بھال کی لاگت اسمبلی لائن پر ایک کپ باڈی کی پیداواری لاگت سے بھی تجاوز کر سکتی ہے۔، لہذا کپ باڈی کے ناکام ہونے کے بعد، چاہے وہ مفت ہو یا ادا شدہ، مرچنٹ متبادل کے لیے براہ راست ایک نیا کپ باڈی بھیجے گا۔

واٹر کپ کے ڈھکن کا فروخت کے بعد کا علاج تقریباً کپ باڈی جیسا ہی ہے۔جب تک کہ سگ ماہی کی انگوٹھی کی وجہ سے مہر تنگ نہ ہو، یا ہارڈ ویئر کے پیچ اور دیگر چھوٹے لوازمات غائب نہ ہوں، مرچنٹ ایک نیا مکمل کپ بھی بھیجے گا۔کور بدلنے کے لیے صارف کو دیا جاتا ہے۔اس کی بنیادی وجہ یہ ہے کہ دیکھ بھال بوجھل ہے اور دیکھ بھال کی لاگت پروڈکشن لائن پر نئے کپ کے ڈھکن کی پیداواری لاگت سے زیادہ ہے۔